當(dāng)今，VR／AR與5G邂逅，將我們帶入一個全新的互聯(lián)網(wǎng)時代——空間互聯(lián)網(wǎng)時代。這對每個企業(yè)來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。抓住機遇，就可能順利升級，快速發(fā)展；失去良機，很可能落后出局，追悔莫及。

01．深刻認(rèn)知，付諸行動

首先要樹立對VR／AR與5G融合的深刻認(rèn)知并付諸行動。VR／AR與5G融合是一個新的空間互聯(lián)網(wǎng)時代。為了更好地實現(xiàn)VR／AR與5G的價值，各個行業(yè)都應(yīng)該思考5G到底對業(yè)務(wù)帶來怎樣的改變，創(chuàng)造怎樣的便利，實現(xiàn)怎樣的價值。

5G將帶來新一代的產(chǎn)業(yè)變革，以及企業(yè)的數(shù)字化變革。著名咨詢公司埃森哲認(rèn)為，5G將掀起新一輪浪潮，為創(chuàng)新、商業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展開辟新的道路。三維視頻、沉浸式電視、自動駕駛汽車、智慧城市、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的發(fā)展，將為企業(yè)帶來難以想象的機遇，并引發(fā)重大變革。

5G帶來的，絕不僅僅是速度與容量，它將催生無限商機。5G變革的，絕不僅僅是技術(shù)，而是新一代的產(chǎn)業(yè)變革，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革，和面向消費者的數(shù)字生活變革。

02．順勢而為，再造產(chǎn)業(yè)

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并非新生事物，一直以來，垂直行業(yè)都在尋求各種數(shù)字技術(shù)賦能下的創(chuàng)新，但由于行業(yè)級應(yīng)用對連接規(guī)模、實時性、穩(wěn)定性的要求更高，在缺乏5G網(wǎng)絡(luò)支撐下，這些前沿數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用場景很難實現(xiàn)。5G的技術(shù)場景正好突破這一瓶頸，這也為其他前沿數(shù)字技術(shù)在各種復(fù)雜場景下的實時、在線應(yīng)用，提供了更多可能性。VR／AR與5G還將催生多種數(shù)字技術(shù)面向應(yīng)用場景的集成式應(yīng)用，從而發(fā)揮數(shù)字技術(shù)組合拳的價值。

VR／AR與5G技術(shù)更大的價值是催化更多數(shù)字科技與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用間的化學(xué)反應(yīng)?；钴S的數(shù)字技術(shù)，廣闊的市場需求，以及豐富的應(yīng)用場景，會從根本上推動各類垂直行業(yè)走進(jìn)產(chǎn)業(yè)再造的新時代。面對這一切，企業(yè)必須抓住機遇，順勢而為，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)再造，才不會被時代淘汰。

03．隱身幕后，重塑體驗

3G時代，是手機、PC等數(shù)字終端的年代。進(jìn)入4G時代，開始出現(xiàn)可穿戴設(shè)備、無人機等數(shù)字消費終端，但仍主要以智能手機為中心，話筒、攝像頭、屏幕等是以配件形式存在。隨著5G驅(qū)動泛智能終端的加速普及，這些配件將不再以智能手機為中心，數(shù)字終端去中心化的時代將走入生活。

過去服務(wù)消費者的方式，一直受制于以智能手機為中心，過分強調(diào)通過屏幕的數(shù)字體驗，導(dǎo)致人機互動時間過久，面對面交流越來越少。在5G時代，消費終端會更多元化，去中心化，企業(yè)與消費者之間會從單一觸點，進(jìn)化到去中心化的全觸點。企業(yè)與用戶的互動也不再是定期通過屏幕交流，而演變?yōu)闀r刻互聯(lián)的體驗。因此，企業(yè)開始打破數(shù)字屏幕的禁錮，重新回歸感官和人性化體驗，聚焦通過每一個觸點和渠道，打造個性化服務(wù)。

企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是開發(fā)數(shù)字和實體深度融合的全新服務(wù)。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、VR／AR等技術(shù)發(fā)展，數(shù)字技術(shù)會以隱身幕后的形式融入實體世界，成為對消費者“透明”的存在。在空間互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字技術(shù)無所不在，但又不易察覺。企業(yè)要思考一個關(guān)鍵問題：隨著數(shù)字技術(shù)無所不在，卻又逐漸隱身的“幕后”，5G時代的消費者的數(shù)字體驗旅程是怎樣的？如何為他們提供更加沉浸的、無縫的數(shù)字生活體驗？總之，如何做到時刻互聯(lián)，卻又隱身幕后？

04．創(chuàng)制有生命的產(chǎn)品

空間互聯(lián)網(wǎng)時代，伴隨著傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，產(chǎn)品將更加智慧，并且實時互聯(lián)，成為有生命的產(chǎn)品。產(chǎn)品將不再是一次性生產(chǎn)與銷售，而是要貫穿全生命周期。要持續(xù)與客戶互動，反饋客戶個性化需求，持續(xù)升級產(chǎn)品設(shè)計與功能，為客戶提供前所未有的個性化體驗，為每一位消費者提供定制化的產(chǎn)品與服務(wù)體驗，帶動產(chǎn)品／服務(wù)設(shè)計從客群畫像進(jìn)化到個體畫像的新高度。

05．進(jìn)行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型

VR／AR與5G將加速產(chǎn)業(yè)與消費端的顛覆性變革，企業(yè)應(yīng)該抓住空間互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的創(chuàng)新可能，建立先發(fā)優(yōu)勢，進(jìn)行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有以下三大驅(qū)動力：

第一、產(chǎn)品與服務(wù)的數(shù)字化。包括數(shù)字化的客戶體驗設(shè)計、數(shù)字化的全渠道設(shè)計、數(shù)字營銷等，從而獲得更加以客戶為中心的洞察力，帶動業(yè)務(wù)增長。

第二、企業(yè)核心業(yè)務(wù)運營的數(shù)字化。包括智慧研發(fā)、智慧制造、智慧物流與供應(yīng)鏈等，從而全面提升業(yè)務(wù)運營的效率與敏捷性。

第三、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。通過數(shù)字化激發(fā)更多產(chǎn)品或商業(yè)模式創(chuàng)新，開辟創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

06．融合垂直行業(yè)

空間互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用場景將全面覆蓋不同垂直行業(yè)的不同專業(yè)領(lǐng)域，諸如交通出行、城市治理、工廠運營、醫(yī)療監(jiān)控、能源、零售、娛樂、農(nóng)業(yè)等等……不同企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)需求，也更加與所在垂直行業(yè)面臨的業(yè)務(wù)需求與痛點相關(guān)。

以某智慧礦山解決方案為例，綜合運用增強現(xiàn)實、大規(guī)模傳感器、產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺、數(shù)據(jù)采集和分析、云服務(wù)等技術(shù)，直擊行業(yè)痛點，通過捕獲和整合實時設(shè)備數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)，應(yīng)用特定行業(yè)分析模型，生成實時的可執(zhí)行洞察，并通過移動設(shè)備向現(xiàn)場工人提供支持。在此場景下，風(fēng)險被及時預(yù)測，生產(chǎn)吞吐量、資產(chǎn)利用率和運營效率將獲得大幅改進(jìn)。

空間互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的數(shù)字化服務(wù)將更加與垂直行業(yè)痛點強相關(guān)，可以通過為某一具體應(yīng)用場景和相關(guān)痛點提供解決方案而為企業(yè)創(chuàng)造價值。

07．關(guān)注數(shù)據(jù)主權(quán)

隨著5G帶來的萬物互聯(lián)與數(shù)據(jù)爆炸式增長，消費者將會開始拒絕無孔不入的數(shù)字技術(shù)，以至屏蔽數(shù)字技術(shù)帶來的信息過載。消費者對數(shù)據(jù)主權(quán)、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)隱私的要求會更高，會開始覺察并宣告對個人數(shù)據(jù)的主權(quán)，要求企業(yè)獲取使用個人數(shù)據(jù)時更加透明。調(diào)研顯示，87％的消費者希望更加主動地?fù)碛胁⒐芾硭麄兊南M數(shù)據(jù)。所以，企業(yè)應(yīng)重新思考未來如何避免過度打擾消費者。

08．提前準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)

企業(yè)應(yīng)將VR／AR與5G融入公司文化。

預(yù)計2022年，全球5G智能手機用戶將達(dá)到6．27億戶。要讓員工明白VR／AR與5G對于企業(yè)的重要意義，確保每個人都能參與到空間互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新之中。

VR／AR與5G會影響到企業(yè)的各個方面。為了應(yīng)對轉(zhuǎn)變，各個部門之間必須放棄舊的不適應(yīng)的管理模式，建立適應(yīng)空間互聯(lián)網(wǎng)時代的新流程。隨著VR／AR與5G技術(shù)落地，要及時培訓(xùn)員工，幫助他們盡快適應(yīng)。

VR／AR與5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將在未來三到四年改變商業(yè)版圖，企業(yè)要提前做好準(zhǔn)備。企業(yè)的未來取決于現(xiàn)在的行動。  

5G技術(shù)為VR／AR行業(yè)插上智慧的翅膀，一個VR／AR高速增長的明天即將到來！

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